ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmenizi ve müşterilerin beklentilerini karşılamanızı sağlayan uluslararası bir standarttır. Bu standart, müşteri şikayetlerini hızlıca müşteri memnuniyetine dönüştürmenizi sağlayabilmektedir. ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, gelen şikayetleri en iyi şekilde değerlendirip onları iyileştirme fırsatı olarak kullanma yoluna gitmenize yardımcı […]